本格的競争激化時代の対応術とは?
お客様に「安心」と「納得」をしてもらい
契約する仕組みづくり
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縮小する住宅業界 貴社の戦略は?

住宅市場は縮小していきます。
そうなると住宅会社間での競争が激化していきます。
このような時代において、貴社の勝ち残り戦略はどのように考えていますか?

コロナ禍が明け、いわばバブルがはじけたかのように集客に苦戦する企業が多くおられるのが現状です。

住宅業界を取り巻く現状として、

・資材不足と高騰
・ルールの変わる業界
・人材不足

このような大きな変化に、対応を苦慮されている会社が多くなってきました。そんな時期でも確実に活躍し続ける企業になるには、ビジネス戦略の刷新と実践が必要です。

そのポイントはお客様に「安心」と「納得」を提供すること。

お客様に如何にして安心していただくか、納得して家づくりに取り組んでいただくか、こんな視点がとても重要になるのです。

このような仕組みに興味はありませんか?

安心と納得をしていただくポイントとは?
ポイント1
住宅会社の選び方をお伝えする

お客様は、どのような会社を選んだらいいかに悩みます。そこには価格だけではなく「この会社でいいのか?」「大丈夫だろうか?」と常に考えているものです。そのようなお悩みを解決すべく、住宅会社の選び方についてお伝えして安心感を与えるのが最初です。

ポイント2
確認してもらいたい事

安心感を与えるとは、「こんな取り組みをしている会社を選んでください」ということです。例えば実際に住んでいるお宅へ訪問しましょうとか、設計時はご要望をしっかり聞いてもらうとか、現場はきれいに品質管理もしっかりおこなうとか、住宅会社選びで必ず確認してほしいことをお伝えします。

ポイント3
自社で行っていることを伝える

住宅会社選びで安心感を与え、そしてこれらについて「実は自社ではこのようにおこなっていますよ」とお伝えして納得感を与えることが重要になるのです。「こんな会社を選んでくださいね」から「わが社ではこんな取り組みをしています」という流れです。

こんな悩みはありませんか?
  • 常に新規集客に苦労している
  • 最後は価格競争になってしまい負けてしまう
  • 自社の特長がない
  • この先の集客・受注が心配だ
  • お客様に選ばれたい
  • 選ばれる会社へ取り組みを強化したい
安心と納得で見えてくる未来
  • 安心・安全な現場を実現できる
  • お客様が喜び会社を応援してくれる
  • 地域で評判になり、あの会社なら安心と言ってもらえるようになる
  • 紹介が多くなり、新規集客にも余裕ができる
  • 現場毎に、見込み客を確実に獲得できるようになる
  • 喜ばれ褒められることで、工事社員のモチベーションが上がる
  • 業者・職人との一体感が生まれ、未来へのベクトルが合ってくる
  • クレームが減り、社長が安心できる
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住宅産業塾 事務局長
長井 智史
SATOSHI NAGAI

住宅産業塾 塾長 長井克之 の後継者として、住宅産業塾の運営に従事。地域密着工務店の支援を独自の視点からお伝えします。